La nueva Directiva europea de viajes combinados incorpora mejoras para las agencias
La nueva Directiva europea de viajes combinados ya ha sido aprobada, marcando un hito importante para el sector de las agencias de viajes tras un largo proceso de negociación y trabajo institucional en el ámbito comunitario.
Desde la Federación Andaluza de Agencias de Viajes (FAAV) queremos poner en valor la intensa labor desarrollada por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) durante toda la tramitación legislativa, una actuación que ha resultado clave para mejorar de forma significativa el texto inicialmente planteado por la Comisión Europea y evitar la incorporación de medidas especialmente perjudiciales para las agencias de viajes.
Entre los avances más relevantes conseguidos durante este proceso destaca la eliminación de la limitación de los prepagos contemplada en la propuesta inicial. De haberse mantenido esta medida, las agencias habrían tenido que asumir importantes cargas financieras adicionales, pese a que los pagos de los viajeros ya cuentan con mecanismos de protección a través de las garantías de insolvencia exigidas por la normativa vigente.
Asimismo, la nueva Directiva mantiene la competencia de los Estados Miembros para definir sus propios regímenes sancionadores, evitando la implantación de un sistema armonizado que podría haber supuesto sanciones especialmente gravosas para las empresas del sector.
El texto aprobado incorpora también novedades relacionadas con los procesos de reembolso y el derecho de resarcimiento de los organizadores de viajes combinados frente a los prestadores de servicios, aspectos que contribuirán a reforzar la seguridad jurídica de las operaciones turísticas.
No obstante, desde la FAAV se considera que todavía existen cuestiones susceptibles de mejora y se continuará trabajando junto a CEAV durante la fase de transposición de la Directiva al ordenamiento jurídico español. El objetivo es seguir defendiendo un marco regulatorio equilibrado, que garantice la protección de los viajeros sin imponer cargas desproporcionadas a las agencias de viajes.
La Federación Andaluza de Agencias de Viajes reitera su compromiso con la defensa de los intereses del sector y valora especialmente el trabajo de representación institucional desarrollado por CEAV, fundamental para que la voz de las agencias españolas haya estado presente durante todo el proceso legislativo europeo.